+7 (495) 627 60 18
+7 (925) 308 35 28
Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Покупая гироскутеры, мини-сегвей, электровелосипеды и другие товары в интернет-магазине DetMarket, Вы можете быть уверены в их высоком качестве и безопасности для  Вас и Ваших детей. Все представленные товары проходят тщательную предпродажную проверку специалистами нашего магазина. Мы соблюдаем все гарантии, соответствующие Закону РФ «О защите прав потребителей» и несём ответственность за качество и сохранность товаров. 

  • Собственный сервисный центр по ремонту и обслуживанию гироскутеров и другого электротранспорта в Москве.
  • Сервисное обслуживание по гарантии в регионах России производится нашими Партнерами - сеть сервисных центров "Electronic Repair". 
 Гарантия на гироскутеры, электровелосипеды, электросамокаты и другой электротранспорт представленный в интернет-магазине DetMarket.com сроком от 6 до 12 месяцев. 

На аккумуляторные батареи входящие в состав всего электротранспорта интернет-магазина detmarket.com, гарантия составляет - 6 месяцев аккумуляторы типа LI-Ion(Литиевые) и 1 месяц свинцово-кислотные аккумуляторы

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЛИ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

Покупатель вправе отказаться от заказанного им товара в нашем интернет-магазине до согласования по телефону с Покупателем адреса и срока доставки заказа. Для отмены заказа Покупатель обязан связаться с менеджером по телефону или отправить письмо на адрес электронной почты dmshop@detmarket.com с просьбой отменить ранее сделанный Покупателем заказ.

Покупатель также вправе осуществить возврат приобретенного ранее и доставленного ему товара в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Для оформления возврата товара Покупатель должен в установленные законом сроки обратиться к менеджеру отдела продаж с письменным заявлением о возврате товара с указанием причины возврата. Заявление рассматривается в течение семи рабочих дней. Уведомление о результатах рассмотрения заявления Покупатель получит по телефону или электронной почте Покупателя, указанному при регистрации в личном кабинете.

  • С наступлением гарантийного случая, мы проводим проверку качества товара и техническую экспертизу за свой счет. 

  • Отправление Гироскутеров в регионы возможно только по предоплате.

  • Прозрачная политика возврата товара. Если Вас не устраивает качество товара, мы вернём Вам деньги или заменим товар.

Безопасные платежи    ​​​​​​

Вы можете быть уверены в безопасности платежей и защищённом процессе оплаты заказа на нашем сайте. Мы работаем через платежную систему Wallet One, которая использует SSL-протокол, международный стандарт безопасности PCI DSS и полностью безопасна для совершения платежей с помощью банковских карт VISA и MasterCard.

  • Бережная доставка

Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями, которые соблюдают все правила транспортировки товаров и гарантируют целостность доставленного заказа. Наши надёжные партнёры – Axiomus, Boxberry, DPD, InPost, MaxiPost, PickPoint, Почта России, ПЭК, СДЭК, СТРИЖ.

По вопросам качества и сервисного обслуживания, пишите нам на email: info@detmarket.com

Контактный телефон сервисного центра: +7 (495) 532-86-21 

Время работы: Ежедневно с 11.00 - 18.00

Гарантия и сервис
Ваш город - Ашберн,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии