Номер корзины: 245-662
+7 (495) 627 60 18
+7 (925) 308 35 28

Политика возврата

Политика возврата

Условия возврата товара

Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:

  1.  Товар представленный на нашем сайте, подлежит возврату и обмену в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством: для товаров надлежащего качества – в течение 14 дней, для товаров ненадлежащего качества – в течение 7 дней с момента получения товара.
  2. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Письменное заявление(формы заявления ниже). Наличие следов эксплуатации  может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
  3. Возврат товара можно осуществить только по адресу:  Москва, м. Котельники, ул. Привольная, д. 70, корп. 1, 2- этаж, офис 4. Для согласования условий возврата просьба позвонить по телефону – 8 (495) 669-54-85, или написать на email: info@detmarket.com
  4. Возврат денежных средств осуществляется способом которым была произведена оплата за товар. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление.
  5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней, с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
  6. В случае если товар к Вам был доставлен курьером, либо транспортной компанией, удерживается сумма потраченная на услуги сторонних организаций. 
  7. Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после получения товара.
  8. В случае если Вы отказались от заказаного товара после подтверждения  передачи заказа(товара)  в организации оказывающие услуги доставки, транспортные компании. Вам будет выставлен счет на сумму потраченную за выполнение услуги  сторонних организаций.(счет выставляется если заказ(товар) отправлен в назначенный пункт)

Все вопросы, касающиеся возврата приобретенного товара, предварительно обсуждаются с менеджером по телефону 8 (495) 669-54-85

Обращаем Ваше внимание, что  гироскутеры относятся к сложно техническим товарам!  Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену товары надлежащего качества подлежат только после проведения экспертизы в сервисном центре.

Проверка качества товара

При предъявлении Вами претензии продавец вправе  провести проверку качества  товара.  В связи с этим напоминаем Вам о  необходимости предоставлять приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы  товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае  если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы. 

Заявление на возврат денежных средств

Заявления по возврату, обмену товаров

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии